使用帮助与常见问题

先确认关键词是否过长，把它拆成主题词和对象词分别尝试；首页搜索会匹配标题、话题标签和合集名称，若仍无结果，说明相关内容尚未收录，可以换个近义说法再搜一次。

在首页顶部横向滑动分类栏，点选热点、生活记录或兴趣标签即可切换主题流，切换后推荐卡片会按新分类重新排列；继续向下滑动会自动加载更多，想回到全部内容时再点一次当前分类即可取消筛选。

合集把同一主题下的多条短视频按顺序组织，适合连续看完一个话题的来龙去脉；单条视频则独立播放，更适合快速浏览。进入合集后可以从任意一条开始，返回列表时会保留你看到的位置。

先检查当前网络是否稳定，换成更稳的无线网络后重新加载；也可以在播放页手动降低清晰度，减少瞬时带宽占用。如果只有某一条视频卡顿，记录视频名称和出现时间反馈给我们，便于定位片源问题。

观看记录在网络恢复后会自动补写，若仍缺失，先确认是否在未登录状态下观看，再进入个人页的视频记录列表下拉刷新一次；跨设备查看时，需要两台设备都保持登录同一账号并处于联网状态。

在播放页点收藏后，可以进入收藏列表为这条视频选择或新建分组，按主题、创作者或观看场合归类；长按条目还能批量移动到其他分组。分组只影响自己的整理方式，不会改变视频原本所在的主题分类。

在官网首页可以查看当前版本的获取说明，安装包为 APK 格式，版本 4.7.3，大小 86.7MB。下载前确认设备为 Android 8.0 及以上并预留存储空间，再从首页入口获取。

正常覆盖安装不会清除已有的收藏、观看记录和投稿草稿，通常不需要重新登录；如果更新后出现登录状态失效，用原账号重新登录即可恢复。更新前建议保持设备电量与存储充足，避免安装过程中断。

旧版本仍能打开，但主题流加载与记录衔接的改进只在新版本生效，长期不更新可能遇到播放中断。当前版本为 4.7.3，建议在方便时完成覆盖安装，安装前确认设备满足 Android 8.0 及以上。

在视频播放页打开更多菜单，选择内容反馈并按提示勾选具体问题类型，提交后系统会记录该条内容与你的说明。涉及版权或严重违规的情况，也可以通过官网公布的邮箱补充材料，便于我们核实处理。

主题共创、城市记录与兴趣社群类合作，可以发邮件到 market@xuehuang666.cn，写明合作方向、内容形式和计划周期，品牌投放与素材授权请一并注明；工作时间为周一至周日 9:00-21:30，我们会按顺序查看。

功能建议可以在应用内的反馈入口提交，选择产品建议类型并写清使用场景和你期望的操作方式；也可以在沟通咨询页面通过电话或邮件说明。建议越具体，越容易判断是否会排入后续版本。

不登录也可以浏览主题流并播放视频，基本的搜索和分类切换同样可用；但收藏分组、跨设备观看记录和投稿功能需要登录后才能保存。想长期整理内容时，建议先完成登录再开始浏览。

建议先在首页顶部选一个感兴趣的分类，向下浏览几条推荐视频熟悉播放页的操作；看到想回看的内容随手收藏，再进入个人页查看观看记录，几次之后就能形成自己的浏览节奏。

进入个人页点击头像区域，就能修改昵称、简介和头像；修改后新的信息会同步到已发布视频的作者栏。头像与简介属于公开信息，填写时请不要包含联系方式或与内容无关的推广文字。

视频播放会随清晰度消耗不同流量，长时间用移动网络观看建议在设置里选择较低清晰度，或提前连接无线网络。通勤路上只看几条短视频时，可以在播放页暂停自动连播，避免后台持续加载。

黑料官网可在手机和平板等移动设备上使用，安装包面向 Android 8.0 及以上系统；同一账号在联网状态下可以衔接观看记录与收藏，切换设备后回到个人页即可继续上次的进度。

先退出播放页重新进入，观察其他视频是否正常；如果只有一条打不开，多半是片源加载问题，可以通过内容反馈提交视频名称。全部视频都加载失败时，检查网络与剩余存储，再重启应用重试。